ご利用ガイド

お支払いについて

お支払いは以下のいずれかの方法よりお選びいただけます。

１．クレジットカード

VISA 、Master Card、JCB、American Express がご利用いただけます。

お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、SSLセキュリティーシステムにより暗号化されて送信されます。（クレジットカード情報が当店へ通知されることはありません。）
クレジット決済でご注文いただいた場合は、ご注文時に決済処理を行なっております。ご請求日は各カード会社により異なります。
予約商品の場合も、ご注文時に決済処理を行いますので、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

２．Apple Pay

Apple Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。→Apple Payについて詳しく見る

３． Google Pay

Google Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。→Google Payについて詳しく見る

４．銀行振込

「注文内容確定」メールにて、お振込先口座をご案内いたします。ご注文金額をお確かめのうえお振込みください。

ご入金が確認されてからの発送となります。
予約商品の場合は、ご入金確認の予約完了となります。
お振込手数料はお客様負担となります。
ご注文後5日以内にお振込がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

送料・配送について

１．送料

全国一律　330円（税込）

２．配送方法

ヤマト運輸「ネコポス便」で発送いたします。
※ご注文点数が多い場合は、２便に分けたり、宅配便に代えて発送いたします。その場合の追加送料は、当店が負担いたします。

商品はポストや宅配ボックスに投函されます。投函できない場合は直接お届けします。ご不在時は「不在通知」が投函されます。
お届け日時のご指定はできません。
住所に誤りがある場合や住所の一部を省略された場合、お届けできない場合があります。
悪天候や災害などにより、配送が遅延する場合があります。

３．発送のタイミング

ご注文確定後、翌営業日までに発送いたします。

土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィークは、発送業務をお休みとさていただきます。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
予約商品は、各予約商品ページに記載の通りです。

４．配送所要日数（発送日起算）

北海道｜翌々日 ※利尻郡、礼文郡｜翌々々日
青森県｜翌々日 ※三戸郡、八戸市｜翌日
秋田県、岩手県｜翌日
宮城県、山形県、福島県｜翌日
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県｜翌日
伊豆・小笠原諸島｜翌々日 ※青ヶ島村｜翌々々日／小笠原村｜4～11日目
新潟県、長野県｜翌日
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県｜翌日
富山県、石川県、福井県｜翌日
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県｜翌日
岡山県、広島県、山口県、鳥取県｜翌日
島根県｜翌日 ※隠岐郡｜翌々日
香川県、徳島県、高知県｜翌日
愛媛県｜翌日 ※比岐島、津島町竹ヶ島、蛤日振島、百之浦、本九島｜翌々日
福岡県、佐賀県、熊本県、大分県｜翌日
長崎県｜翌日 ※壱岐市、小値賀町、五島市、崎戸町平島、江島、宇久町、高島町、大島村、南松浦郡｜翌々日／対馬市｜翌々々日
宮崎県｜翌々日
鹿児島県｜翌々日 ※奄美市、天城町、伊仙町、宇検村、瀬戸内町、龍郷町、知名町、徳之島町、大和村、与論町、和泊町、屋久島町口永良部島｜翌々々日／喜界町、鹿児島郡｜6日目
沖縄｜翌々日 ※竹富町、与那国町｜翌々々日／北大東村、南大東村｜5日目

５．ギフト発送について

配送先住所をご自宅以外に設定することが可能ですが、ラッピングサービスには対応しておりませんのでご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

１．返品・交換について

商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万が一商品に不良がある場合やご注文した商品と異なっていた場合、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
なお、注文間違い、お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので、商品名、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

２．キャンセルについて

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
なお、当店から「商品発送案内メール」を送信した後のキャンセルは不可とさせていただきます。

キャンセル方法

会員登録されたお客様は、マイページの「ご注文履歴」ページよりキャンセルいただけます。
会員登録されていないお客様は、メールにてお知らせください。